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OUVIDORIA/FUNÇÕES		  
     
     
 

Funções da Ouvidoria

1. Responsável pelo recebimento e encaminhamento de reclamações, solicitações, críticas e sugestões acerca dos diversos serviços prestados pelo CEST, acompanhando o processo até a solução final;

2. Sugerir à Direção da Faculdade medidas que contribuam para a melhoria dos serviços prestados;

3. Elaborar estudos sobre a qualidade dos serviços, com o objetivo de torná-los cada vez melhores;

4. Atender às particularidades de estudantes, professores, funcionários e comunidade em geral.

  
     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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